Informazioni e FAQ

Cerchi informazioni su costi, tempi di realizzazione, spedizione o su questioni tecniche?
Qui trovi tutte le info necessarie e le risposte alle domande più frequenti.

Tempi

Generalmente il nostro servizio è piuttosto veloce, tendiamo ad evadere tutti gli ordini nell'arco di 1 o 2 giorni lavorativi (esclusi grossi quantitativi e produzioni in serie). In caso di particolare urgenza ti invitiamo a contattarci in modo da valutare le effettive tempistiche realizzative e concordare come meglio procedere. Anche per grandi quantitativi contattaci valuteremo come procedere nel minor tempo possibile.
NB: se sei di fretta, ma non hai ancora pronto il file di taglio, leggi le FAQ in questa pagina prima di chiamare!!! : )

Costi

Il costo di taglio dipende dal tipo di materiale scelto e dal suo spessore e viene determinato proporzionalmente ai metri di linee di taglio presenti nel file. I costi sono nell'ordine dei centesimi di euro per metro di taglio, quindi piuttosto economici; va da sé che con metrature elevate si avranno costi di taglio proporzionalmente crescenti. A questo si aggiungeranno ovviamente il costo dei materiali e le spese di spedizione.
NB: Per effettuare un preventivo è indispensabile fornire un file di taglio. Non facciamo preventivi al telefono o con file "di prova".

Pagamenti

Puoi pagare in uno dei seguenti modi:
Paypal: puoi utilizzare in tutta sicurezza tutte le principali carte di credito.
Bonifico bancario anticipato: inviare copia digitale della ricevuta di pagamento in modo da procedere immediatamente con l'ordine.
Contrassegno: il pagamento può essere effettuato al ricevimento della merce, con saldo in contanti direttamente al corriere, con un sovrapprezzo pari ad € 10,00.

Spedizioni

Le nostre spedizioni avvengono tramite corriere espresso DHL con consegna Express in 24h in tutta Italia in un giorno lavorativo. Il costo di spedizione è forfettario e pari ad € 9.90 IVA inclusa per spedizioni sino alla dimensione di cm 70x100. Nel caso di spedizioni voluminose o il cui peso ecceda quanto indicato ti contatteremo al fine di concordare la migliore soluzione per effettuare la spedizione.

FAQ

Se invio il file per tagliare entro sera, quanto tempo occorre per ricevere i pezzi?

Questa è la domanda che ci viene rivolta più frequentemente. L'esperienza ci insegna che con i "se" e con i "ma" non si va lontano...consigliamo quindi, se sei di fretta, di provvedere a realizzare e inviare il file di taglio il prima possibile, noi poi generalmente realizziamo il tutto nell'arco di un giorno lavorativo. Se è particolarmente urgente contattaci telefonicamente solo dopo aver inviato il file. In ogni caso noi non prenotiamo lavorazioni sui nostri laser e procediamo con il taglio solo ad avvenuta conferma dell'ordine da parte del cliente.


Quanto costa tagliare i pezzi per realizzare un modello di studio in cartoncino vegetale?

Il costo della lavorazione dipende dai metri lineari di taglio/incisione presenti nel tuo file, quindi ogni progetto ha un costo a sé, proporzionale alla quantità di pezzi che occorre tagliare per realizzare il lavoro. Comunque, in modo molto indicativo, per la realizzazione di un modello di medie dimensioni, alla scala di 1:100/1:200 circa, si può verosimilmente considerare una spesa compresa tra i 60 e gli 80 euro, compreso il materiale ed il costo di spedizione. Se il modello è molto semplice il costo sarà ovviamente inferiore, viceversa per modelli più complessi o di grandi dimensioni il costo crescerà in modo proporzionale alla quantità di metri lineari di taglio che occorre realizzare.


Non ho ancora terminato il file definitivo, posso intanto inviare un file di prova per valutare il costo del lavoro?

Per favore NO. Inviare file di prova solitamente non serve a nulla, il preventivo che ne deriva non è mai rappresentativo del costo finale della lavorazione e il tutto si rivela il più delle volte come una inutile perdita di tempo.
I nostri prezzi sono comunque molto competitivi, quindi il nostro consiglio è: se vuoi realizzare un buon lavoro ma sei preoccupato dal costo, allora taglia solo quello che è indispensabile eliminando tutto il superfluo; costerà il giusto e avrai un buon risultato con un ottimo rapporto qualità/prezzo.


Come viene calcolato il costo di taglio del mio progetto?

Il costo deriva dalla somma di: fornitura dei materiali, costo di lavorazione e spesa di spedizione. Per fare un esempio: supponiamo che per un modello occorrano 4 fogli in cartoncino vegetale patinato da 1mm (supponiamo che nel file siano quindi presenti 4 aree di lavoro da 620x450mm), e siano presenti nel file 40m di taglio, il costo totale del progetto sarà pari a: 6.00 costo fisso di preparazione file di taglio + 4x1.50 (materiale) + 40x0.70 (taglio), per un totale di 40 euro + 9.90 spese di spedizione.
Nel preventivo troverai quindi indicati: il costo dei materiali, il costo di taglio, il costo di spedizione ed il totale dell'ordine.


Avete un minimo d’acquisto per poter effettuare un ordine?

No, non viene applicato nessun minimo d'ordine, ma al fine di garantire un accurato controllo qualitativo sull’intero processo di lavorazione applichiamo un costo fisso di preparazione del file di taglio e gestione del processo pari ad euro 6.00 IVA inclusa. Questo ci permette di poter mantenere costi di taglio estremamente contenuti, e di processare anche ordini di importi molto ridotti senza applicare alcun minimo d'ordine.


Quali materiali sono più indicati per la realizzazione di un modello di studio?

I materiali proposti nel nostro sito sono tutti improntati a garantire la massima resa ad un costo contenuto, e la massima facilità di utilizzo da parte del cliente che dovrà assemblare il proprio modello. Ricorda che un modello di verifica o di studio deve essere economico, garantire un montaggio veloce e pulito, e deve essere facile da modificare o integrare con variazioni e aggiunte. Per questo la scelta dei nostri materiali è orientata principalmente all’uso di cartoncino vegetale o materiale acrilico di piccolo spessore, facile da modificare manualmente in caso di necessità. Per elementi vetrati consigliamo di utilizzare materiale acrilico da 1mm di spessore, ricorda che già il taglio di una lastra con spessore 2mm in materiale acrilico necessita di strumenti professionali per poter essere eseguito con un buon risultato.


Quanto tempo occorre per ricevere i pezzi che ho ordinato?

Normalmente il processo richiede un paio di giorni lavorativi per poter essere completato, verifica i nostri orari alla pagina CONTATTI. Una volta ricevuto il file con il disegno provvediamo entro 24 ore (un giorno lavorativo) a verificarlo e inviamo un preventivo assolutamente gratuito e non impegnativo. Avvenuto il pagamento procediamo entro 24 / 48 h con il taglio dei pezzi che, debitamente imballati, vengono spediti all’indirizzo di consegna con consegna Express in 24h (1 giorno lavorativo; 2 giorni per le isole e località disagiate).


Post

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- Incisione vettoriale o raster?
- Distanza minima dei pezzi?
- Spessore minimo lavorabile?

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